Ｑ＆Ａ
よくある質問
- 01. 会員になるにはどうしたらいいの？
- 02. どれぐらいの確率なの？
- 03. 電子マネー『デルカ』を使っての投票ってどういう意味？
- 04. いくらから投票できるの？
- 05. クレジットカードでも買えるの？
- 06. 信頼できるの？
- 07. 入会方法や、投票方法を教えてくれる窓口はあるの？
- 08. ケイリンのことを全然知らないんだけど？
- 09. 競輪場やサテライトでも買えるんですか？
- 10. 携帯からでも使えるの？
- 11. 発売時間は？
- 12. 払戻金はどうやって受け取るの？
- 13. 課税対象になるの？
- 14. Kドリームスを見終わったらログアウトすべきですか？
- 15. クイックログインがはずれてしまった
- 16. 「BIGDREAM」の投票・シャッフルの可能回数は何回ですか？
- 17. 電話投票に加入していれば、同じように投票できるの？
- 18. 楽天銀行の問い合わせ先は？
- 19. 楽天銀行の口座にお金を出し入れするにはどうしたらいいのでしょうか？
- 20. ジャパンネット銀行の問い合わせ先は？
- 21. ジャパンネット銀行の口座にお金を出し入れするにはどうしたらいいのでしょうか？
- 22. 楽天銀行やジャパンネット銀行の口座は、他の公営競技やくじなどと共有できるのですか？
- 会員になるにはどうしたらいいの？
- 「Kドリームス」のホームページにアクセスして、簡単に会員登録することができます。法人、営業性個人のお客様はご利用できません。未成年でフリー会員のお客様はフリーゲームのみご利用いただけます。
※2009年3月31日にて新規フリー会員の受付は終了いたしました。
- どれぐらいの確率なの？
- 確率は、K-3が729分1、K-5が59049分の1、BIGDREAMが1679616分の1となります。配当の面から申し上げるとK-5とBIGDREAMにはキャリーオーバー制度を採用しましたので、K-5で最高6億円、BIGDREAMで最高12億円のチャンスがございます。それぞれの賭式の詳細はホームページに掲載しております。
- 電子マネー『デルカ』を使っての投票ってどういう意味？
- 「Kドリームス」は投票専用電子マネー『デルカ』を使って投票いただけます。『デルカ』へのチャージには、ネットバンク、各金融機関のネットバンキングサービス（ペイジーネットワーク）、クレジットカード、コンビニエンスストアと様々な方法でチャージいただけます。（100円で100ポイント）
※携帯電話は「J/Secure」「eオリコ」に対応していない為、クレジットカードによるチャージ（購入）はできません。ご了承ください。
『デルカ』についての詳しい内容は、こちら [デルカについて]をクリックしてください。
- クレジットカードでも買えるの？
-
クレジットカードでも『デルカ』のチャージが可能です。現在ご利用可能なクレジットカードはJCB、オリコカード、VISA、Master Cardとなります。
クレジットカードのご利用には各クレジットカード会社が提供している「本人認証サービス」へのご登録が必要となります。
本人認証サービスに対応していないクレジットカード会社もございますので、ご不明な場合は各クレジットカード会社までお問合わせください。
クレジットカードでのチャージ方法についてはこちらをご確認ください。
※携帯電話は本人認証サービスに対応していない為、クレジットカードによるチャージ（購入）はできません。ご了承ください。
- 入会方法や、投票方法を教えてくれる窓口はあるの？
- はい、ご用意しております。Web経由/電子メール/お電話でお問合わせください。WebからはKドリームスホームページの「お問合わせ」をご利用ください。
電話はデルカ カスタマーセンター TEL. 0120-417-119 となります。
受付時間：12:30～17:30
※発売日・レース開催日のみ受付
- ケイリンのことを全然知らないんだけど？
- 大丈夫です。Kドリームスには、コンピューターが番号を選ぶ、クイックピック式で投票できる「BIGDREAM」をご用意しております（番号は選びなおすことも可能です。）
- 払戻金はどうやって受け取るの？
- 払戻金は、会員登録時の銀行口座に振り込まれます。原則銀行翌営業日もしくは翌々営業日に振り込まれます。楽天銀行は、原則当日振込みになります。
また、ご希望のお客様は日中開催では18：30まで、ナイター開催では21：30までに払戻金を一部または全部をデルカ（購入）にチャージいただくことも可能です。 [詳しくは払戻金ページへ]
- Kドリームスを見終わったらログアウトすべきですか？
- Kドリームスを見終わったあとログアウトせずにウェブブラウザを閉じると、他の人に自分のアカウントを使われてしまう可能性があります。他の人と共有して使用しているパソコンなどでは、不正アクセスを防止するためにもログアウトすることをお勧めします。
また、不特定多数の方がご利用になる環境（インターネットカフェ等）では、不正利用を防止するために
クイックログインをご利用にならないでください。クイックログインのご利用は自己責任でお願いいたします。
- クイックログインがはずれてしまった
- ログアウトボタンを押した場合は、クイックログインははずれてしまいます。その場合、再度ログインをして下さい。
尚、クイックログインの設定をした場合でも、不正利用を防止するために３ヶ月間ログイン(ログイン中)していないと、設定が解除されてしまいますので、３ヶ月に一度はＫドリームスにアクセスしていただけると幸いです。
※ログイン中を継続されたい場合はログイン中のトップページをお気に入りやブックマークに登録して下さい。
(注意)不特定多数の方がご利用になる環境（インターネットカフェ等）では、不正利用を防止するためにクイックログインをご利用にならないでください。 クイックログインのご利用は自己責任でお願いいたします。
- 「BIGDREAM」の投票・シャッフルの可能回数は何回ですか？
- 「BIGDRAM」投票の際、投票・シャッフルの可能回数は1日300回とさせていただきます。投票・シャッフルの回数制限をオーバーした場合は、そのオーバーした開催レースのBIGDREAMは投票できませんのでご了承ください。
これは、ネットワーク負荷を避け皆様に快適にお楽しみいただくためのものです。ご理解いただけますようお願い申し上げます。
- 楽天銀行の問い合わせ先は？
-
・楽天銀行のパソコン向けホームページは http://www.rakuten-bank.co.jp/
・楽天銀行の携帯電話向けホームページは http://m.rakuten-bank.co.jp/
楽天銀行の電話でのお問い合わせ先
・フリーダイヤル：０１２０－０３５－１８９
・携帯電話などからの場合は：０３－６８３２－２２６６
９：００～１７：００ 年中無休
- 楽天銀行の口座にお金を出し入れするにはどうしたらいいのでしょうか？
- 入出金はゆうちょ銀行（郵便局）、セブン銀行（セブンイレブン）、イオン銀行（イオングループ）のＡＴＭから入出金することが可能です。詳しくはこちら
- ジャパンネット銀行の問い合わせ先は？
-
・ジャパンネット銀行のパソコン向けホームページは http://www.japannetbank.co.jp/
・ジャパンネット銀行の携帯電話向けホームページ
・iモード（NTTドコモ）
・Yahooケータイ（ソフトバンク）
・Ezweb（au、ツーカー）
ジャパンネット銀行の電話でのお問い合わせ先
・フリーダイヤル：０１２０－３６９－０７４
・携帯電話などからの場合は：０３－６７３９－５０００
平日９：００～１９：００ 土日祝９：００～１７：００
- ジャパンネット銀行の口座にお金を出し入れするにはどうしたらいいのでしょうか？
- 入出金は三井住友銀行、am/pm、セブン銀行（セブンイレブン）、コンビニATM/E-net（イーネット）、ゆうちょ銀行（郵便局）のATMから入出金することが可能です。詳しくはこちら
